Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 2tr88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 2tr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "2tr88") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 2tr88 cung cấp tại tên miền 2tr88.cam và các tên miền liên quan ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và trò chơi điện tử do 2tr88 cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo tại 2tr88 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc điểm tích lũy được 2tr88 cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký tài khoản tại 2tr88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 2tr88.
• Chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ 2tr88 do vi phạm điều khoản trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Sau khi đăng ký, Người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và ảnh chân dung. Quy trình này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.

2tr88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. 2tr88 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

2tr88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện các giao dịch bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong thời gian xem xét, giao dịch rút tiền liên quan có thể tạm thời bị giữ lại.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 2tr88 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện riêng của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 2tr88:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi Người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 45x giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình.
• Một số trò chơi có thể không đóng góp đầy đủ (hoặc không đóng góp) vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được công bố chi tiết trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 2tr88 có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại 2tr88 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong giao diện của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại 2tr88 được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi cơ quan kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có giá trị khi hệ thống xác nhận thành công với tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình thi đấu (đối với cá cược trực tiếp), 2tr88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược theo quyết định của bộ phận quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

2tr88 bảo lưu quyền giới hạn giá trị cược tối đa đối với từng trò chơi hoặc từng người chơi trong các trường hợp đặc biệt mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 2tr88 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) trong hệ thống vì mục đích lợi nhuận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2tr88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 2tr88.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức ẩn danh khác để truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 2tr88. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 2tr88 (nhân viên 2tr88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thi ết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 2tr88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

2tr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

2tr88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do Người chơi tự cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 2tr88 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2tr88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2tr88, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 2tr88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

2tr88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 2tr88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, 2tr88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 2tr88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. 2tr88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu Người chơi không hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên thứ ba trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

2tr88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi qua một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ 2tr88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang web, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.